Bestellstatus

Hier siehst du jederzeit, wo deine Bestellung gerade steht – ganz ohne Anruf oder E-Mail. Gib dazu einfach deine Bestellnummer ein; du findest sie in der Bestätigungsmail, die du direkt nach deiner Bestellung erhalten hast. Im Anschluss zeigen wir dir alle wichtigen Informationen auf einen Blick: den vereinbarten Abholtermin, den aktuellen Bearbeitungsstand und – falls zutreffend – den Status einer Stornierung oder Rückerstattung.

Deine Bestellung durchläuft bei uns mehrere Stationen: Nach dem Eingang prüfen wir deine Angaben und planen deine Backware fest in unseren Produktionsplan ein. Da wir bei Danny's Shop ausschließlich frisch und auf Bestellung backen, beginnt die eigentliche Herstellung erst kurz vor deinem Wunschtermin. So stellen wir sicher, dass Torten, Cupcakes und Plätzchen bei der Abholung in Elsdorf in einwandfreiem, frischem Zustand sind.

Sollte sich einmal etwas ändern, findest du hier auch alle Informationen zu Stornierung und Rückerstattung. Der Status zeigt dir transparent, ob und wann eine Rückzahlung erfolgt – inklusive voraussichtlichem Zeitpunkt der Gutschrift. Zu jeder Rückerstattung erhältst du außerdem eine Rechnungskorrektur als PDF, sodass du alle Unterlagen sauber beisammen hast.

Bitte beachte: Die Abholung deiner Bestellung erfolgt zu dem mit dir vereinbarten Termin bei uns in Elsdorf. Wenn du deine Bestellnummer nicht mehr findest, ein Abholdatum verschieben möchtest oder eine Frage zu deiner Bestellung hast, erreichst du uns jederzeit über unser Kontaktformular oder telefonisch – wir helfen dir gern weiter.

Ein paar praktische Hinweise rund um die Abholung: Bitte bringe zu deinem Termin im Zweifel deine Bestellnummer mit – so finden wir deine Bestellung sofort. Torten und Cupcakes transportierst du am sichersten flach im Kofferraum oder im Fußraum deines Autos, kühl und ohne direkte Sonneneinstrahlung. Plane vor der Feier genügend Zeit ein, damit deine Backware vor dem Servieren Raumtemperatur annehmen kann; so entfalten Buttercreme und Füllungen ihren vollen Geschmack. Wenn du kurzfristig verhindert bist, gib uns bitte rechtzeitig Bescheid – gemeinsam finden wir einen passenden Ersatztermin. Und wenn du für dasselbe Fest noch etwas dazubestellen möchtest, etwa eine Cupcake-Box oder Plätzchen, sprich uns einfach bei der Abholung darauf an oder schreibe uns vorab über das Kontaktformular.